近日，民政部在辽宁省辽阳市举办全国流浪乞讨人员救助管理工作培训班，民政部社会事务司司长刘涛出席开班仪式并做专题授课。广州市救助管理站市区分站（以下简称市区分站）站长顾英帅作为广州市代表参加此次培训，并在会上以《广州市救助管理指挥调度中心建设及应用》为题，专题介绍广州市在救助管理区域性中心试点经验以及街面救助管理指挥调度中心的创新举措与治理成果，得到民政部及全体参训单位的高度肯定。

　　此次全国培训班聚焦全方位提升救助管理质量，深入推进救助管理区域性中心试点工作，围绕加强救助管理机构规范化建设以及法律法规、安全管理、街面巡查等业务知识等议题展开深入研讨，旨在交流各地先进经验、破解工作难题，切实推动全国救助管理机构提高救助资源使用效能。近年来，在high漫画 的领导下，市区分站立足于超大城市治理体系和治理能力现代化要求，以科技赋能救助管理，逐步升级改造，建成线上巡查、数据融合、精准研判与联动指挥于一体的信息化集成平台，改变了传统依赖人力、被动响应、条块分割的粗放型管理模式，对街面救助工作进行了系统性重塑和整体性跃升。

　　培训中，顾英帅站长重点介绍了广州市救助管理区域性中心试点概况、街面救助指挥中心建设和应用的主要做法、试点工作的体会思考等内容，详细阐述如何建立市、区、街镇、村居四级救助网络和完善街面救助社会参与体系，如何提高巡查发现响应效率、提高基层社会治理效能、有效发挥指挥调度作用，给出了打造信息化集成平台、强化联勤指挥、推动四级联动、统筹资源力量、融入综合治理、强化日常督导、强化应急处置、推进系统培训等八个方面的做法建议。

　　民政部相关领导对广州市街面救助管理的创新举措和实际做法给予高度评价，指出广州市在救助管理指挥调度中心建设中，实现了“信息化与救助服务的深度融合、资源整合与高效调度的有机统一”，为全国街面救助管理工作的智能化升级提供了宝贵经验，尤其在重大活动中应对复杂救助场景、提升服务精准度方面具有重要示范意义。

　　下一步，市区分站将以此次培训为契机，认真贯彻落实民政部关于流浪乞讨人员救助管理工作的最新要求，进一步优化指挥调度中心功能，深化语音识别、视频AI智能识别与大数据分析等技术在救助工作中的应用，加强与全国各地市救助管理机构的交流合作，分享建设经验、复制成功模式，助力全省、全市救助管理工作高质量发展，有效保障困难群众权益、维护社会和谐稳定，为全国第十五届运动会及残特奥会圆满举办作出更大的贡献。