近日，居住广东省湛江市的范某通过微信“粤省事”小程序，仅用3个工作日便完成重度残疾人护理补贴申请，成为黄埔区推行残疾人两项补贴“网上受理、不见面审核”政策以来的首例受益对象，标志着该区残疾人政务服务数字化转型迈出实质性步伐。一是强化政策落地。将省、市关于困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴的政策要求转化为具体服务举措，通过数字化改造打破传统办事模式局限，为残疾人群体搭建便捷高效的政策兑现通道。二是创新服务模式。全面开通线上申请渠道，区民政、区残联、各街镇通过线上系统优化审核流程，残疾人本人或委托代办人可通过微信小程序或服务网站自主提交申请，无需线下奔波，高效践行了“数据多跑路、群众少跑腿”的政务服务理念。三是聚焦民生痛点。针对残疾人群体出行不便、办事流程繁琐等突出问题，“全程网办”模式从根本上简化了申请流程，通过指尖操作完成补贴申请，既提升了政务服务效率，更让民生保障政策更有温度，切实增强了残疾人群体的获得感、幸福感和安全感。